客户优先
能准确理解客户所提出的需求，把握客户潜在意图，为客户提供细致周到的服务；能为客户提供切实可行的方案，帮助客户解决问题，为客户创造价值；能在坚持原则的基础上为客户提供超出期望的服务，赢得客户满意。
改进创新
能理解环境变化，适应行业发展，主动探索新兴话题与创新业务；能打破固有思维，突破常规模式，在工作中善于使用新方式方法；能反思实践效果，总结成功经验，寻求效率与质量提升的优化点。
善待他人
保持平等心，始终心怀善意，与他人友好相处 展现同理心，能够换位思考，对他人理解支持；拥有利他心，乐于提供帮助，使他人取得成就。
团队协作
平易近人，主动补位、乐于为团队成员及跨团队伙伴提供配合与支持；能以事为中心，简单化人际关系，营造良好的协作氛围；着眼于整体利益，推动团队及跨团队工作整体目标的达成，促进协作共赢。
引领成长
有清晰的学习目标与计划，不断更新知识、积累经验；敢于挑战高目标，始终保持专注、追求结果；乐于分享资源、经验与方法，与客户和伙伴同成长。
诚信敬业
工作中言而有信，不弄虚作假，不敷衍他人需求；兢兢业业，积极完成工作任务，不计较个人得失；对工作充满责任感与进取心，能高质量、超预期地交付工作。
真实客观
做到坦诚相待，与他人真诚沟通，不隐藏、不欺瞒；做到实事求是，直面问题与矛盾，不推诿、不甩锅；秉持三现主义，客观分析并提出切实有效的解决方案。
主动有为
能积极主动思考，能主动承担职责以外的工作；遇到困难仍然能够坚定不移为取得成效而努力；面对风险能够科学评估、全力以赴、勇于担当。
开放包容
不抗拒、回避他人质疑，以谦卑的姿态倾听他人不同意见；以开放的心态吸纳、融合他人的建议与意见；不自我设限、不墨守成规，关注趋势并着眼于未来。
